Politique de confidentialité - ALLARD & RICARD Inc.

Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous devons recueillir certains renseignements concernant les personnes physiques et qui permettent de les identifier.

Chez Allard & Ricard Inc. nous avons à cœur de protéger vos renseignements personnels que vous nous communiquez. Notre politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons au téléphone, ainsi que par l’entremise de notre site web, à www.allardetricard.com ainsi que dans le cadre de nos relations avec nos clients.

La présente politique de confidentialité s’applique à toutes les données et à tous les renseignements recueillis au moyen des sites et de votre utilisation du contenu, des produits et des services offerts par l’entremise de ceux-ci, y compris à vos « renseignements personnels ». Dans le contexte de la présente politique de confidentialité, les renseignements personnels désignent « tous les renseignements à propos d’une personne identifiable ».

Quels renseignements recueillons-nous ?

Les renseignements que nous pouvons recueillir et conserver auprès de vous incluent les suivants :

votre nom et vos coordonnées (renseignement sur l’identité) ;
vos données de cartes de crédits ou bancaires pour procéder aux prélèvements des services (exemples paiement par carte de crédit, autorisation de prélèvements, etc.);
des renseignements au sujet de vos transactions et historiques avec nous ;
l’historique de facturation et de services rendus;
des renseignements que vous nous communiquez sur votre situation, votre logement, votre commerce, etc.;
des informations techniques et d’accès,

Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels d’autres sources, telles que de nos partenaires et de nos sous-traitants.

Renseignements recueillis automatiquement

Nous recueillons certaines informations automatiquement par le biais des outils tels que des fichiers journaux, Google Analytics, etc. durant la navigation sur le Site Web. Ces renseignements peuvent inclure notamment ce qui suit :

L’adresse IP utilisée pour accéder au Site Web;
La configuration du fureteur et du système d’exploitation;
L’emplacement géographique et les données de localisation;
Les pages visitées, les produits visualisés, le chemin parcouru sur le Site Web;
Les mots clés utilisés lors d’une recherche;
La date et l’heure de la visite.

Nous ne transmettons toutefois pas d’information personnelle aux services tels Google Analytics.

Comment utilisons-nous vos renseignements ?

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à diverses fins, y compris les suivantes :

fournir les produits et services que vous demandez ;
communiquer avec vous à propos de confirmations, factures, avis, mises à jour et alertes au sujet de produits ; ainsi que pour communiquer d’autres messages administratifs.
administrer des promotions (tirages, concours et offres) ;
vous informer des programmes d’entretiens, des subventions, des conseils, etc;
accomplir toute autre fin commerciale légitime, y compris respecter les règles juridiques.

Comment communiquons-nous et divulguons-nous vos renseignements ?

Nous pouvons communiquer ou utiliser vos renseignements personnels comme suit :

à nos affiliés, partenaires commerciaux et fournisseurs de services ;
pour atteindre l’objectif pour lequel vous nous avez fourni les renseignements ;
selon vos instructions et avec votre consentement ;
à toute autre fin commerciale légitime, y compris pour respecter les règles juridiques.

Communication de renseignements à des tiers

Dans la mesure où la loi le permet ou l’exige, nous pouvons communiquer des renseignements personnels, avec votre consentement explicite ou comme suit :

À nos filiales, affiliées, partenaires commerciaux, fournisseurs ou agents. Nous pourrions par exemple communiquer vos renseignements à des fournisseurs de services tiers que nous engageons à diverses fins, y compris, sans s’y limiter, pour permettre de réaliser la prestation de service pour laquelle vous communiquez avec nous, de traiter, d’analyser et/ou entreposer des données, fournir des services d’imprimerie et d’envoi postal, des services de courriel, de facturation et de collecte, de soutien à la clientèle et de livraison.
Quand nous avons de bonnes raisons de croire que i) l’accès, l’utilisation, la préservation ou la divulgation de ces renseignements est raisonnablement nécessaire pour respecter une loi, un règlement, un processus juridique, comme une ordonnance du tribunal ou une assignation à comparaître, applicables, ou pour satisfaire à une demande des autorités gouvernementales ou d’application de la loi ; ii) cette action est appropriée pour faire respecter nos conditions de service pour les sites, y compris toute enquête sur des violations éventuelles de celles-ci ; iii) cette action est nécessaire pour déceler ou prévenir des cas de fraude ou des problèmes techniques ou de sécurité, ou autrement intervenir dans ces cas touchant les sites ou nos services ; iv) cette action est appropriée pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Allard & Ricard Inc. de ses employés, partenaires, ou d’autres ;
Si Allard & Ricard Inc. ou l’un de ses affiliés participe à une fusion, une acquisition ou toute autre transaction comportant la vente d’une partie ou de la totalité de ses biens, nous pourrions divulguer vos renseignements personnels à des tiers pour l’évaluation, le financement ou l’exécution de la transaction ; il se pourrait que vos renseignements personnels soient inclus dans les biens transférés dans le cadre de la transaction.

Quand il est raisonnablement possible de le faire, plutôt que d’utiliser des renseignements personnels, nous les rendrons anonymes ou les regrouperons pour qu’ils ne puissent plus servir à identifier une personne. Il se pourrait que nous les partagions avec nos clients et partenaires, y compris des fournisseurs de publicité, d’éventuels partenaires affiliés du milieu universitaire et de l’industrie, ainsi que pour d’autres relations commerciales ou autres fins.

Exigences légales

Nous pouvons également communiquer des renseignements personnels recueillis à d’autres personnes ou organisations si une autorité compétente nous ordonne de le faire en vertu du droit applicable ou si la loi applicable permet expressément une telle communication, même en l’absence du consentement de la personne concernée.

Allard & Ricard Inc. peut communiquer certains renseignements personnels lorsqu’il estime une telle communication raisonnablement nécessaire afin de protéger les droits, les biens et la sécurité de tiers ainsi que ceux de Allard & Ricard Inc. ou encore pour assurer le respect des obligations des utilisateurs envers Allard & Ricard Inc.

Liens vers les sites Web de tiers

Vu la nature même d’Internet, nous ne pouvons pas garantir que les communications entre vous et nous (Allard & Ricard Inc), et entre d’autres utilisateurs et vous, seront à l’abri de tout accès non autorisé par des tiers ou d’une perte ou des dommages accidentels. C’est donc à vos propres risques que vous utilisez nos sites et les services offerts au moyen de ceux-ci et nous transmettez des renseignements personnels. Toutefois, dès réception de vos renseignements, nous ferons tout en notre pouvoir pour assurer leur sécurité dans le cadre de nos opérations.

Si nous découvrons une infraction à la sécurité qui peut avoir compromis des renseignements personnels critiques, il se peut que nous tentions de communiquer avec vous par voie électronique pour vous permettre de prendre les mesures de protection qui s’imposent. En cas d’infraction à la sécurité, il se peut aussi que nous affichions un avis dans notre site. Par votre utilisation de nos sites ou votre communication de renseignements personnels de quelque manière que ce soit, vous convenez expressément que nous pouvons communiquer avec vous par voie électronique en matière de sécurité, de confidentialité et de questions administratives liées à votre utilisation de nos sites et de nos services.

Dans les cas où nous incluons des liens aux sites Web de tiers, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à examiner les politiques de confidentialité des sites Web de tiers auxquels vous accédez à partir de nos sites, pour bien comprendre les modes de collecte, d’utilisation et de communication de vos renseignements à partir de ces sites. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les politiques de confidentialité ou tout autre contenu des sites Web autres que le site de Allard & Ricard Inc.

Renseignements liés à des témoins de navigation (Cookies)

Nous utilisons des témoins de navigation afin d’améliorer la performance du Site Web et l’expérience des utilisateurs. Les témoins sont des fichiers de petite taille enregistrés sur votre disque dur par le serveur sur lequel se trouve le Site Web ou par des serveurs tiers (par exemple des serveurs publicitaires) qui permettent de reconnaître un utilisateur du Site Web et d’en personnaliser le contenu. Certains témoins sont automatiquement effacés lorsqu’un utilisateur ferme son navigateur alors que d’autres sont conservés indéfiniment. Il vous est normalement possible de contrôler l’enregistrement des témoins de navigation à partir des options du navigateur. Certaines fonctionnalités du Site Web pourraient n’être plus disponibles lorsque l’enregistrement des témoins est désactivé. Par exemple, l’utilisation des témoins est requise pour l’authentification des utilisateurs pour certains services offerts par l’entremise du Site Web.

Sauf si un utilisateur a déjà fourni des renseignements à son sujet (par exemple par l’activation d’un service lié à un compte utilisateur) à partir de son appareil mobile ou de son ordinateur, les témoins ne permettent pas de l’identifier.

Vous pouvez accepter ou bloquer les témoins. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez habituellement modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer les témoins si vous préférez. Si vous choisissez de le faire, vous risquez de ne pas avoir accès à toutes les fonctions interactives des sites ou d’autres sites Web que vous fréquentez. Vous pouvez bloquer notre utilisation de Google Analytics ; pour savoir comment le faire, il suffit d’aller à la page de désactivation de Google Analytics.

Droit de retirer le consentement

Le consentement peut être retiré en tout temps, sous réserve de restrictions juridiques ou contractuelles et sur avis raisonnable ; toutefois, sans ce consentement, Allard & Ricard Inc peut limiter les services ou produits pouvant être offerts.

Vous pouvez refuser de recevoir des communications par la poste, par courriel, par téléphone ou par d’autres modes de communication. Il suffit pour cela de suivre les instructions de « désabonnement » ou de « gestion des préférences de courriel » qui accompagnent toute communication que vous recevez ; ou de nous en faire la demande par courriel à admin@allardtechnologies.com en indiquant « Refus de communication » en objet et en incluant votre nom et votre adresse électronique dans le texte.

Messagerie par texte

Nous pourrions vous offrir de recevoir des communications par texto/SMS dans le cadre des produits et services que nous offrons. Il se peut que vous deviez accepter de recevoir ces formes de communications. Vous pouvez aussi en tout temps refuser de recevoir certains types de messages textes (autres que les rappels de rendez-vous) en nous textant le mot ARRÊT en réponse à n’importe quel message texte en nous indiquant également votre nom complet. Après votre refus de recevoir des messages textes, un message de confirmation pourrait vous être envoyé indiquant que nous avons mis fin à votre participation à la partie de communication de messages textes du produit ou service offert ; vous ne recevrez ensuite plus d’autres textos de notre part.

À moins d’avis explicite, tous les services de messages textes vous sont offerts gratuitement. Les tarifs pour les messages et données et d’autres frais pourraient s’appliquer. Vous assumez la responsabilité de tous les frais de téléphonie mobile (utilisation, abonnement, etc.) liés à l’utilisation de n’importe lequel de nos produits ou services. Veuillez consulter la tarification de votre exploitant de services mobiles pour déterminer les frais d’envoi et de réception de messages textes.

Accès et correction

Allard & Ricard Inc respecte votre droit d’accéder à vos renseignements personnels et de les corriger, et se conforme à toutes les lois sur l’accès et la correction. Si vous avez besoin d’aide pour mettre à jour vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l’adresse indiquée sous « Comment communiquer avec nous » ci-dessous.

Comment communiquer avec nous

Nous sommes ouverts à vos commentaires sur la présente politique de confidentialité. Si vous croyez que Allard & Ricard Inc ne l’a pas respectée, nous vous invitons à communiquer avec nous à admin@allardtechnologies.com. Nous ferons tous les efforts commerciaux raisonnables pour examiner et régler le problème.

La personne responsable de la politique est M. Charles Ricard. Il peut être rejoint au 514 366-0330.

Changements dans la politique de confidentialité

Il se peut que nous mettions parfois à jour la présente politique de confidentialité en fonction des commentaires de l’entreprise et de la clientèle, ainsi que pour tenir compte des règles et règlements, et des nouvelles technologies et des normes. Nous afficherons tout changement à la politique de confidentialité dans nos sites ; s’il s’agit de changements importants, nous les annoncerons de manière plus notoire. Nous vous encourageons à examiner périodiquement la présente politique de confidentialité pour savoir comment nous protégeons vos renseignements. Vous serez visé par tout changement apporté à la Politique de confidentialité lorsque vous utilisez nos sites après que le changement a été annoncé.

Les sites sont administrés et tenus à jour par Orphic Inc. L’utilisation de tout site est régie par les conditions d’utilisation applicables et sous-entend l’acceptation de ces conditions.